Toàn quốc
Hủy bỏ
Huỷ
Phản hồi #2
Đã giải quyếtNgười gửi:
Công ty Cổ phần Địa ốc Minh Tâm
Đối tượng khiếu nại:
Tổ chức/Công ty
Loại khiếu nại:
Người bán
Ngày gửi:
07/07/2025 10:43:58
Ngày giải quyết:
07/07/2025 10:46:57
Nội dung khiếu nại
Chúng tôi có đối tác ký gửi sản phẩm tại sàn chobds.vn. Tuy nhiên gần đây, một số cá nhân giả mạo nhân viên công ty sử dụng logo và tên công ty để tự ý đăng bán sản phẩm không thuộc dự án chúng tôi phân phối.
Vấn đề là:
- Các bài đăng này có dấu hiệu lừa đảo, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín doanh nghiệp chúng tôi.
- Chúng tôi đã báo cáo vi phạm nhưng chưa thấy sàn phản hồi.
Xin hỏi:
- Sàn có chính sách bảo vệ doanh nghiệp khi bị mạo danh không?
- Thời gian xử lý những khiếu nại như trên là bao lâu?
Chúng tôi đề nghị sàn có phản hồi chính thức và gỡ các tin đăng vi phạm càng sớm càng tốt.
Vấn đề là:
- Các bài đăng này có dấu hiệu lừa đảo, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín doanh nghiệp chúng tôi.
- Chúng tôi đã báo cáo vi phạm nhưng chưa thấy sàn phản hồi.
Xin hỏi:
- Sàn có chính sách bảo vệ doanh nghiệp khi bị mạo danh không?
- Thời gian xử lý những khiếu nại như trên là bao lâu?
Chúng tôi đề nghị sàn có phản hồi chính thức và gỡ các tin đăng vi phạm càng sớm càng tốt.
Phản hồi từ quản trị viên
Kính gửi ông Lê Thành Tâm - Đại diện Công ty Cổ phần Địa ốc Minh Tâm,
Chúng tôi đã tiếp nhận phản ánh về tình trạng người dùng mạo danh công ty quý vị để đăng thông tin không đúng sự thật trên sàn. Trước tiên, xin gửi lời xin lỗi vì những bất tiện và tổn hại về uy tín mà vụ việc có thể gây ra.
Theo quy định hoạt động của chobds.vn, mọi hành vi giả mạo doanh nghiệp, đăng tin sai lệch, gây hiểu nhầm đều bị nghiêm cấm. Chúng tôi có cơ chế xác minh tài khoản doanh nghiệp để đảm bảo quyền lợi của các đơn vị chính thống.
Để xử lý dứt điểm, kính đề nghị quý công ty cung cấp:
- Danh sách các tin đăng vi phạm (link cụ thể hoặc ID tin đăng)
- Giấy phép kinh doanh hoặc tài liệu chứng minh quyền sở hữu thương hiệu
- Danh sách các dự án do quý công ty đang phân phối (nếu liên quan)
Ngay khi tiếp nhận thông tin, đội ngũ kiểm duyệt sẽ rà soát và gỡ bỏ các bài viết mạo danh trong tối đa 24h, đồng thời cảnh báo hoặc khóa tài khoản vi phạm.
Chúng tôi khuyến khích quý công ty đăng ký Tài khoản doanh nghiệp chính thức để bảo vệ hình ảnh thương hiệu lâu dài trên hệ thống.
Trân trọng cảm ơn và mong tiếp tục nhận được sự hợp tác từ quý công ty.
Chúng tôi đã tiếp nhận phản ánh về tình trạng người dùng mạo danh công ty quý vị để đăng thông tin không đúng sự thật trên sàn. Trước tiên, xin gửi lời xin lỗi vì những bất tiện và tổn hại về uy tín mà vụ việc có thể gây ra.
Theo quy định hoạt động của chobds.vn, mọi hành vi giả mạo doanh nghiệp, đăng tin sai lệch, gây hiểu nhầm đều bị nghiêm cấm. Chúng tôi có cơ chế xác minh tài khoản doanh nghiệp để đảm bảo quyền lợi của các đơn vị chính thống.
Để xử lý dứt điểm, kính đề nghị quý công ty cung cấp:
- Danh sách các tin đăng vi phạm (link cụ thể hoặc ID tin đăng)
- Giấy phép kinh doanh hoặc tài liệu chứng minh quyền sở hữu thương hiệu
- Danh sách các dự án do quý công ty đang phân phối (nếu liên quan)
Ngay khi tiếp nhận thông tin, đội ngũ kiểm duyệt sẽ rà soát và gỡ bỏ các bài viết mạo danh trong tối đa 24h, đồng thời cảnh báo hoặc khóa tài khoản vi phạm.
Chúng tôi khuyến khích quý công ty đăng ký Tài khoản doanh nghiệp chính thức để bảo vệ hình ảnh thương hiệu lâu dài trên hệ thống.
Trân trọng cảm ơn và mong tiếp tục nhận được sự hợp tác từ quý công ty.
